Aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte de Benser, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPD”), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía, y las demás disposiciones administrativas que deriven de los ordenamientos precitados (los “Ordenamientos”), y está relacionado con el contrato de prestación de Servicios que tiene celebrado con Soluciones Benser, S.A.P.I. de C.V. (“Benser”) (el “Contrato”), quien es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la LFPD y su Reglamento. Los términos con mayúscula inicial utilizados en el presente y no definidos en el mismo, tendrán el significado que para los mismos se establece en el Contrato.
I. Información que se recolecta y mecanismos para su recolección.
Benser, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 2608, Int. 1207, Lomas Altas, Mexico D.F. 11950, tratan sus datos personales, es decir, aquella información que puede identificarle razonablemente y que resulte necesaria para atender o formalizar la relación contractual vinculada con los Adelantos. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen, su nombre y apellidos; domicilio particular y de trabajo; dirección de correo electrónico del trabajo; número telefónico particular y del trabajo, fijo y móvil; nombre y dirección del Colaborador, antigüedad laboral, ingresos, periodicidad del pago por parte del Colaborador; Clave Única de Registro de Población (CURP); Clave del Registro Federal de Contribuyentes; Número y Clave de su Credencial de Elector, así como, forma de pago –por ejemplo, nómina u otro. Benser recolectará los datos personales antes mencionados directamente de usted, o de las personas que usted designe como referencias crediticias. Los datos personales se recolectan mediante medios electrónicos, fuentes de acceso público y otras fuentes disponibles en el mercado. Para la recolección de los datos financieros por parte del Colaborador con quien labora y la información de su Cuenta, le requeriremos de su consentimiento expreso.
II. Finalidades del tratamiento.
En Benser tratamos sus datos personales con el objeto de llevar a cabo las actividades y gestiones para dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas de la relación jurídica que tenemos con usted en su calidad de cliente y que consideramos finalidades primarias: sus datos personales serán usados para la operación y registro de los Adelantos, también podrán ser utilizados para ofrecerle, los demás productos /o servicios de Benser a través de los Medios Electrónicos Vinculantes, incluyendo los servicios financieros, así como los servicios de comunicación, que se incluyan en el Contrato o en otros instrumentos contractuales, sea directamente por Benser, o a través de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades de su mismo grupo corporativo o de terceros. Adicionalmente, tratamos sus datos personales para otras finalidades secundarias, que no dan origen ni son necesarias para la relación jurídica con usted, en su calidad de cliente, como la oferta de otros bienes o servicios relacionados con los Adelantos y que no forman parte del presente Contrato así como para enviarle comunicaciones con fines de mercadotecnia, prospección comercial y estadística.
En Benser recolectamos y procesamos datos personales a través de las herramientas de captura automática de nuestro sitio Web, entre las cuales se encuentran las cookies y los Web beacons. Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento del sitio Web de Benser requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora o dispositivo móvil cuando navega por nuestro sitio Web. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones del sitio Web de Benser o que no se muestren correctamente. En caso de que prefiera eliminar las cookies, puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador. Estas cookies pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, puede consultar la siguiente dirección electrónica: Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-MX/windows-vista/Block-or-allow-cookies. Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clearGIFs).- Benser puede utilizar en su sitio Web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de su Sitio Web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizadas.
En Benser no recolectamos ni procesamos información de menores de edad, ni de personas incapaces o en estado de interdicción, a menos que ésta nos haya sido proporcionada por su representante legal debidamente acreditado.
III. Transferencias de datos
Con el objeto de dar cumplimiento a nuestras obligaciones jurídicas y/o comerciales, en Benser requerimos compartir sus datos personales con Terceros tanto en México como en el extranjero con quienes tenemos acuerdos comerciales. Los terceros receptores de sus datos personales, están obligados por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados por Benser y a observar el presente Aviso. Benser podrá transferir sus datos personales a cualquier otra sociedad de su mismo grupo empresarial, que operan con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en México o en el extranjero. De igual forma, podremos transferir sus datos personales a nuestros socios / aliados comerciales en México o en el extranjero para, ocasionalmente, formularte ofertas conjuntas de productos y servicios.
IV. Medidas para proteger los datos personales.
Los datos personales tratados por Benser se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPD y su Reglamento. Todos los datos personales almacenados en formato electrónico, se mantienen en bancos de datos confidenciales y seguros.
V. Medios para hacer valer los Derechos ARCO.
En todo momento usted tiene el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar su consentimiento respecto del tratamiento para determinadas finalidades – incluyendo las secundarias- que en su momento hubiese autorizado, sea de manera directa o través de su representante legal, para lo cual deberá presentar la solicitud correspondiente – utilizando los formatos conducentes que podrá solicitar a nuestro Oficial de Protección de Datos- con la información y documentación que a continuación se indica:
- Nombre completo, domicilio u otro medio – como su correo electrónico - para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Documentos que acrediten su identidad - copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o FM-3, según corresponda, o en su caso, de la representación de su representante legal - copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con su firma autógrafa, la de dos testigos y su representante, con sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte cédula profesional o FM-3);
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, Benser procederá con la entrega de su información, sea en sus instalaciones o vía medios electrónicos, previa acreditación de su identidad o la de su representante legal, según corresponda.
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, también deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Benser le responderá en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que reciba su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación que adopte, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le comunique su respuesta. En todos los casos, la respuesta de Benser será dada por la misma vía por la que nos haya presentado su solicitud, o en su caso, por cualquier otro medio acordado con usted. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, según lo previsto en la LFPDP.
La entrega de los datos personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que reitere una solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes en términos de la Ley, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.
Para la recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO y los demás derechos previstos en la Ley, ponemos a su disposición nuestro Oficial de Protección de Datos, el cual podrá contactar en nuestras oficinas, o bien, a través de nuestro sitio Web, o vía correo electrónico.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañe de los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los cinco días siguientes a la recepción de su solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con diez días para atender nuestro requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
VI. Oficial de Protección de Datos.
Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, sírvase contactar al Oficial de Protección de Datos Personales en: Rio Tigris 32, Col. Cuauhtémoc, Mexico D.F. 06500, Tel 2167-1166, Ext. 800; contacto@miadelanto.mx
VII. Limitación al uso y divulgación de sus Datos Personales
Benser conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información y prestarle servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Ley, su Reglamento y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente.
Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, sírvase contactar a nuestro Oficial de Privacidad a los medios descritos en el apartado anterior y solicitarle la exclusión de nuestra lista de distribución de e-mails para el envío de información en medios impresos y electrónicos sobre temas que consideramos de su interés, incluyendo promociones de nuevos productos.
VIII. Cambios al aviso de privacidad
Benser se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso a efecto de reflejar los cambios en nuestras prácticas en materia de protección de datos derivados de nuestro proceso de mejora continua, así como de los cambios legales, reglamentarios y administrativos que tengan lugar. Lo invitamos a revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en nuestro sitio Web: (completar) en donde publicaremos los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.
